Términos de Servicio

Mia, Tu Amiga Financiera

Última actualización: 4 de octubre de 2026

Al escribirle a Mia por WhatsApp aceptas estos términos. Léelos con calma — están escritos para que se entiendan, no para confundir.

¿Qué es Mia?

Mia es un asistente conversacional que te ayuda a llevar el control de tus finanzas personales: registrar gastos e ingresos, armar presupuestos, definir metas de ahorro, mandarte recordatorios de pago y generarte reportes. Mia no es un banco, no maneja tu dinero directamente, y no es una asesora de inversión regulada — la información que te da sobre ahorro o inversión es orientativa, no una recomendación financiera profesional.

Planes y pagos

Mia tiene una prueba gratis, con un número limitado de mensajes que se usa una sola vez, y dos planes de pago (Plus y Premium) con funciones adicionales. Cada plan incluye un número de mensajes con Mia (Plus, al mes; Premium, sin límite); los números vigentes están en la sección de planes de miaamigafinanciera.com. Al terminarse tus mensajes, Mia deja de contestarte hasta que elijas un plan o se renueve tu mes; tus datos no se borran, tu dashboard sigue disponible y siempre puedes pedirle cancelar tu plan o borrar tus datos. Los pagos se procesan de forma segura a través de un procesador de pagos certificado; Mia nunca ve ni guarda el número de tu tarjeta. Los planes de pago son suscripciones mensuales o anuales que se renuevan automáticamente hasta que las canceles. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu dashboard (sección “Mi plan”) o escribiéndole a Mia “cancela mi plan”: ya no se te vuelve a cobrar y sigues con tu plan hasta el final del periodo que ya pagaste. Si cambias a un plan más caro (por ejemplo de Plus a Premium, o de mensual a anual), el cambio es inmediato y ese día solo pagas la diferencia proporcional. Si cambias a uno más barato, sigues con tu plan actual hasta el final del periodo pagado y el siguiente cobro ya es del plan nuevo.

Precisión de la información

Mia registra lo que tú le compartes (montos, categorías, fechas) y hace cálculos y proyecciones simples con esos datos. Si algo se registra mal, puedes pedirle que lo corrija o lo borre en cualquier momento. Las proyecciones (por ejemplo, gasto estimado del próximo mes) son estimaciones basadas en tu historial, no garantías.

Uso responsable

Mia es para uso personal. No debes usarla para actividades ilegales, para intentar dañar el servicio, ni para hacerte pasar por otra persona. Nos reservamos el derecho de suspender el servicio a quien lo use de mala fe.

Disponibilidad

Hacemos lo posible porque Mia esté disponible todo el tiempo, pero al depender de WhatsApp y de otros proveedores de tecnología externos, puede haber interrupciones fuera de nuestro control. No somos responsables por pérdidas derivadas de una interrupción temporal del servicio.

Cambios a estos términos

Si hacemos cambios importantes a estos términos, te lo avisamos por WhatsApp. Seguir usando a Mia después de un aviso de cambio implica que los aceptas.

Contacto

Cualquier duda sobre estos términos, escríbele a Mia por WhatsApp: +52 999 414 6617.

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